ВПЛИВ ТЕНДЕНЦІЙ ЦИФРОВІЗАЦІЇ НА ОСНОВНІ НАПРЯМКИ ТЕХНОЛОГІЧНИХ НОВОВВЕДЕНЬ В ГАЛУЗІ ТУРИЗМУ
Анотація
Актуальність теми обумовлена появою нового типу так званих «цифрових туристів» і вимагає модернізації інформаційного середовища туризму, яке стає найважливішою складовою сучасного туризму. При цьому рівень розвитку інформаційно-комунікаційних технологій безпосередньо впливає на всі аспекти організації туристського бізнесу. Цифровізація призводить до появи віртуальних подорожей, онлайн туркомпаній, просторово-розподілених мережевих туроператорських структур та ін. Технології цифрової економіки дають можливість забезпечити максимально персоналізовану взаємодію, яка надає перевагу більшості сучасних мандрівників.
У статті подано аналіз впливу четвертої промислової революції на туристичну сферу світової економіки. Розглянуто тенденції інноваційних технологічних змін. Наведено приклади реалізації технологічних та соціальних мегатрендів у світовій туріндустрії. Проведено оцінку їх відповідності технологічним пакетам 4.0 та мегатрендам майбутнього туризму. Сформульовано відмінні ознаки розумного виробництва та інноваційних smart-турпродуктів, позначено їх економічні та соціальні ефективності, перспективи створення туристичної технологічної платформи.
За результатами проведеного дослідження визначено передумови до інноваційного відтворення турпродуктів за умов Індустрії 4.0, основні технологічні напрями в тенденціях світового туризму, сформовані технологічні параметри інноваційних smart регіональних турпродуктів. Блокчейн надає можливості для значного підвищення якості та прозорості логістики та закупівельної діяльності. Використання біометричних даних розширює можливості оплати та використання послуг, які потребують ідентифікації відвідувача. «Інтернет речей» та розумні міста змінюють загальне середовище ведення бізнесу. Соціальні роботи та інші кіберфізичні системи дозволяють автоматизувати базові робочі процеси готелів та ресторанів. При відносній простоті базового змісту готельних і ресторанних послуг, індустрія гостинності, як і багато інших галузей, перебуває під впливом низки технологічних тенденцій. Підсумовуючи роль вже використовуємих і перспективних цифрових технологій, їх можна охарактеризувати як якісний перехід від цифровізації окремих бізнес-завдань і процесів до цифрової трансформації всього бізнесу.
Посилання
Sakpal M. 5 Digital technology trends for 2020 / Gartner. [Електронний ресурс]. URL: https://www.gartner.com/smarterwithgartner/5-digital-technology-trends-for-2020.
Information technology (IT): revenue in Western Europe, 4Q 2015 – 1Q 2020. Published by Statista Research Department, July 7, 2023. URL: https://www.statista.com/aboutus/our-research-commitment
World Trade Report 2022. The Future of Services Trade. URL: https://www.wtoorg/english/res_e/booksp_e/01_wtr22_0_e.pdf
Porter M. E., Kramer M. R. Strategy and Society: The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility. Harvard Business Review, December 2006, pp. 78-92.
AI Adoption in Organizations Around the World in 2022 by Industry and Function Published. Bergur Thormundsson, September 28, 2023. URL: https://www.statista.com/aboutus/our-research-commitment/3204/bergur-thormundsson
Нові технології у туризмі. Туристичні новини. URL: https://informator.ua//tags/turizm
The world's leading IT services companies in 2023 by brand value. Published by Statista Research, August 21, 2023. URL: https://www.statista.com/aboutus/our-research-commitment
Perboli G., Musso S., Rosano M. Blockchain in logistics and supply chain: a lean approach for designing real-world use cases. IEEE Access. 2018. № 6. p. 62018-62028.
Zsarnoczky M. The digital future of the tourism and hospitality industry. Boston Hospitality Review. 2018. № 6. p. 1-9.
Технології та телекомунікації. Програмне забезпечення. Цифрова трансформація – статистика і факти. URL: https://www.statista.com/markets/418/technology-telecommunications/
The Impact of Technology on Tourism. Tourism and the Digital Transformation. World TravelDay & Innovation. [Електронний ресурс]. URL: http://wtd.unwto.org/content/ wtd-2019-technology-tourism
The Fourth Industrial Revolution. Tourism and the Digital Transformation. World TravelDay & Innovation. [Електронний ресурс]. URL: http://wtd.unwto.org/content/ wtd-2018-fourth-industrial-revolution
Event programme. World Travel Market. [Електронний ресурс]. URL: https://london. wtm.com/events/event-programme-2019/#
Портер Майкл, Хаппелманн Джеймс Революція у виробництві. Harvard business review. [Електронний ресурс]. URL: https://hbr/management/strategiya/ a16698
Focus on smart tourism у World Travel Market. Exhibitionworld.co.uk. [Електронний ресурс]. URL: https://www.exhibitionworld.co.uk/2019/11/05/focus-on-smart-tourism-at-world-travel-market
World, Transformed: Megatrends and Their Implications for Travel & Tourism. World Travel & Tourism Council. [Електронний ресурс]. URL: https://www.wttc.org/publica-tions/2019/megatrends-2019
Booking a Hotel, Why Not Try Parasailing? Travel Websites Push Experiences. Wsj. com. [Електронний ресурс]. URL: https://www.wsj.com/articles/travel-websites-push-experiences-1544106026
Overrun by Tourists, American Cities Are Taking Aim at Hotels. Bloomberg. [Електронний ресурс]. URL: https://www.bloomberg.com/news/articles/2019–10–16/america-s-small-cities-are-being-overrun-by-tourists
Digital transformation. Unwto. [Електронний ресурс]. URL: https://www.unwto.org/digital-transformation

Авторське право (c) 2025 В. А. Худавердієва

TЦя робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.